Expédition et traitement des commandes
Chez L'Entropiste, chaque produit est soigneusement préparé à la main pour garantir une qualité exceptionnelle. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais, tout en prenant soin de chaque détail. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Options de Livraison
Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
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France
- Services de Livraison : Livraison Standard ou Express
- Délai de Livraison : 2-3 jours ouvrables
- Frais d'Expédition : Gratuit pour toute commande en livraison standard.
-
Europe
- Service de Livraison : Livraison Standard
- Délai de Livraison : 5-10 jours ouvrables
- Frais d'Expédition : Gratuit pour toute commande supérieure à 100€
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Autres Pays
- Service de Livraison : Livraison Standard
- Délai de Livraison : 5-10 jours ouvrables
- Frais d'Expédition : Gratuit pour toute commande supérieure à 200€
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également accéder à ces informations via votre compte client sur notre site.
Colis Non Distribuables
Si votre commande ne peut être livrée, elle nous sera retournée. Nous vous contacterons alors pour organiser une nouvelle livraison ou un remboursement.
Droits et Taxes à l'Importation
Pour les commandes expédiées au sein de l'Union Européenne, aucun droit ni taxe d'importation ne sera appliqué. Pour les livraisons en dehors de l'UE, des droits et taxes peuvent être exigés à la livraison, selon les réglementations en vigueur dans le pays de destination.
Zones de livraison
Nous assurons un service de livraison dans les pays suivants : Europe, UK, US, Canada, Singapore, China, Japan, Hong Kong, South Korea, Cyprus, Lebanon, Iran, Israel, Jordan, Saudi Arabia, Kuwait, Qatar, Bahrain, United Arab Emirates, Oman, Yemen. Nous serions ravis d’étendre nos zones de livraison, n’hésitez pas à nous contacter si votre pays de résidence ne figure pas dans la liste ci-dessus.
Besoin d'Aide ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@lentropiste.com. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et un résumé de votre demande dans l'objet de votre e-mail pour un traitement plus rapide.